プライバシーポリシー

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• 氏名、ふりがな、電話番号、メールアドレス、希望する連絡方法
• 郵便番号、都道府県、市区町村、現地調査先住所
• 建物種別、築年、階数、延床面積、外壁材・屋根材等の建物情報
• 希望する工事、気になる症状、緊急度、相談内容、駐車・立会条件
• 現地調査の希望日時、予約・連絡・相談・対応の履歴
• 外壁、屋根、雨漏り箇所等の画像、PDF、ファイル名・形式・容量
• IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧ページ、利用日時、Cookie等の技術情報

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• 写真相談、問い合わせ、概算案内、現地調査の受付・日程調整・回答
• 建物と劣化状況の確認、工事範囲・材料・工法・費用・工期・保証の検討と説明
• 見積、契約、施工、完了確認、請求、保証、点検、アフターサービスへの対応
• 顧客・相談・対応履歴の管理、本人確認、重要な連絡、紛争・事故への対応
• 不正送信・不正アクセスの防止、安全な運用、障害対応、法令遵守
• 個人を識別しない形での利用状況集計とサイト・サービス改善

取得時に別の利用目的を明示した場合は、その目的の範囲でも利用します。目的を変更するときは、関連性があると合理的に認められる範囲で行い、必要な方法でお知らせします。

本人の同意がある場合または法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。問い合わせ対応、データ保管、メール送信、アクセス解析、不正送信対策、施工・調査等に必要な範囲で、取扱いを外部事業者へ委託することがあります。委託先の選定、契約、アクセス制限等を通じて必要かつ適切な監督を行います。

工事や調査のため協力会社等への共有が必要な場合は、共有先、目的、情報の範囲を実際の契約・運用に応じて確認します。法令上本人同意が必要となる提供は、必要な同意を得て行います。

当サイトは、表示・セッションの維持、不正送信対策、利用状況の把握等のためCookieその他の識別子を使用する場合があります。Google Analyticsを設定している場合は、Cookie等を利用して閲覧ページ、利用日時、端末・ブラウザ情報、おおよその地域等を収集します。ブラウザでCookieを無効にできますが、一部の機能を利用できない場合があります。

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個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐため、取扱責任と手順の整備、管理画面の認証・権限管理、操作記録、通信の保護、添付資料の非公開保管、保存期間管理、委託先管理等の必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の詳細は、安全管理上支障のない範囲でお問い合わせに対応します。

取得した情報は、利用目的、契約・保証対応、適用される法令、紛争対応、管理基盤に設定した保管期間を考慮して必要な期間保管します。不要となった情報は、適用条件に従って削除または匿名化します。現在の管理基盤の有効な設定は、本文後の「現在設定されている保管期間」に表示します。

本人または正当な代理人から、利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止等の請求を受けた場合は、本人確認のうえ法令に従って対応します。請求内容により、本人確認書類、代理権を確認する書類、回答方法、法令上認められる手数料等をご案内する場合があります。

請求、苦情、相談は、このページの「事業者・お問い合わせ窓口」へご連絡ください。問い合わせフォームには屋根上の写真等を再添付せず、まず請求の種類と連絡先をお知らせください。

法令、サービス、取得情報、外部委託先または運用の変更に応じて本ポリシーを改定します。重要な変更は当サイト上その他適切な方法でお知らせし、最終更新日を更新します。